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医療事務コラム（12ページ目）

医療事務が抱える人間関係の悩み…職場環境改善のために経営者は何ができる？

医療事務が抱える人間関係の悩み…職場環境改善のために経営者は何ができる？

著者：ソラストオンライン

「医療事務は人間関係が難しい」と悩みを訴え、辞めたいと考える人も一定数います。なぜ人間関係の問題が生まれてしまうのでしょうか。本記事では、原因や解決策をご紹介します。また、病院経営者ができる、職場環境改善のアイデアや採用 […]

公開日/2024.06.28　更新日/2025.09.25

医療事務の電話対応例文11選！基本の心構えや電話対応力を高める方法を解説

医療事務の電話対応例文11選！基本の心構えや電話対応力を高める方法を解説

著者：ソラストオンライン

医療事務の電話対応力は、医療機関の第一印象を左右します。医療機関にはさまざまな電話がかかってくるため、臨機応変に対応できる人材の教育が重要です。この記事では、医療事務の電話対応を例文付きでご紹介。基本の心構えや医療事務の […]

公開日/2024.06.28　更新日/2024.07.16

増える外国人患者への対応トラブル防止へ情報収集を　

著者：ソラストオンライン

日本に滞在する外国人は、訪日外国人旅行客と在留外国人に大きく分けられます。新型コロナウイルス感染症の影響で、2020～22年の訪日外国人旅行客は大きく減少しましたが、22年10月の入国検査の緩和に伴い再び増加し、23年上 […]

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公開日/2023.11.21　更新日/2024.07.22

2024年4月から義務化介護施設の「BCP（事業継続計画）」の策定とは？

著者：ソラストオンライン

前回（2021年度）の介護報酬改定で、国はすべての介護事業者に対して、自然災害や感染症、テロなどの緊急事態に備えた「BCP（事業継続計画）」を2023年度中に策定するよう義務づけました。今回は、まだ策定していない介護事業 […]

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公開日/2023.09.19　更新日/2024.07.22

医師の働き方改革スタートへ看護職のワークライフバランスも見直そう

著者：ソラストオンライン

2024年4月から、勤務医に対する時間外労働の上限規制、いわゆる「医師の働き方改革」が始まります。医師だけでなく、看護職を含めたすべての医療従事者が仕事にやりがいと希望を持って働き続けるため、それぞれの職場で働き方のスタ […]

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公開日/2023.08.01　更新日/2024.07.22

虐待が発生する背景を知り未然に防ぐ工夫を

著者：ソラストオンライン

厚生労働省の調査によると、2021年度の介護職員による高齢者への虐待件数は739件で、過去最多となりました。市町村への虐待の相談・通報件数も前年度より増加しています。介護現場で虐待が増えている背景には、職員の知識不足や、 […]

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公開日/2023.06.07　更新日/2024.07.22

「電子処方箋」の運用スタート　仕組みやメリットは?

著者：ソラストオンライン

薬の処方箋を電子化し、医療機関と薬局がオンラインでやり取りする「電子処方箋」のシステムの運用が2023年１月26日から、全国で始まりました。薬の重複や飲み合わせの悪い薬の処方を避けることなどが主な狙いです。患者が適正な服 […]

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公開日/2023.03.22　更新日/2024.07.22

介護職員の負担を軽減！「介護助手」導入へ

著者：ソラストオンライン

通常の業務が多岐にわたるうえ、新型コロナウイルス感染症への対応などにより、介護職員の負担はますます増大しています。そこで注目されているのが、介護現場の周辺業務を担う「介護助手」という職種です。介護職員の負担を軽減するだけ […]

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公開日/2023.01.06　更新日/2024.07.22

高額療養費制度の仕組み知っておきたい基礎知識

著者：ソラストオンライン

1カ月にかかった医療費が上限額を超えた場合、一定額が払い戻される高額療養費制度。特に複数の疾患を抱え、入院日数が長引く傾向にある高齢者の生活を支えるものであり、制度があるおかげで安心して暮らせると言えるでしょう。一方で、 […]

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公開日/2022.11.25　更新日/2024.07.22

コロナ禍で浮き彫りになった遅れ医療現場のDXを強力に推進へ

著者：ソラストオンライン

厚生労働省は2017年から、健康医療情報の活用・分析に重点を置いたデータヘルス改革を推進してきましたが、新型コロナウイルス感染症の感染拡大によって、医療現場のデジタル化は、まさに「待ったなし」の状況です。これまで国の機関 […]

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公開日/2022.10.13　更新日/2024.07.22

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